电话机器人系统能做到什么,电话机器人系统怎么样

2018-8-18 15:31:27()

在人工智能飞速发展的今天,给人们带来了乐趣和便利,虽然如今的人工智能并不像人们想象中的拥有自我意识,但完全能解决人们的工作量繁复问题。如果给家里的老人买个扫地机器人,扫地机器人偶尔卡在角落都会让老人感到有趣,像是拥有了一个宠物,无疑,科技丰富了我们的生活。

 

虽然人工智能带给我们便利,但居安思危,思则有备,有备无患,人工智能这项技术渐渐走进人们的日常生活,带给人们便利,也引发人们对于其变革社会职业体系的思虑。实际上,人们无需过度忧虑职业将被代替,就像生产车间出现越来越多的大型机器代替人的体力劳动,但是车间机器依旧需要员工的检查和管理,人工智能解放了人们的体力、脑力,但依旧有由人工智能衍生的岗位。人们更应该将自己的劳动放在更有效率、更优化的工作上,“吃力不讨好”的工作将交给人工智能。

 在电销行业,电话机器人系统是一种代替话务员拨打电话的人工智能,它虽然有着比人类更高的效率、更详细的信息记载,但也只相当于一个有限的话务员,它不能完成话务员所有的工作,无法理解客户的愉悦或者厌烦。

 

打个比方,如果你询问地图导航该怎么到达目的地,它一定会给你很多条路线,但如果你要是问“我是要先去吃饭还是先去公司”,它将无法回答你的问题。电话机器人系统也是一个道理,它会为企业介绍自己公司的产品、回答客户的疑问、记录客户的需求,但如果你要让它和客户聊其他生活中的事,它是非常不擅长的,它会说“如果您有相关的需求,我们会联系经理来联系您”。

 

当然,按照话务员的效率来讲,每个工作日完成至多的300通电话里,大概只有20通会“嗯、哦”,其余都是挂断的。所以电话机器人系统可以成为一个合格的初级话务员,但不能处理接下来筛选后的客户签单,和客户签单为了保险起见,还是应该交由专业的销售人员。电销机器人没有剥夺话务员的职业,而是将话务员转变成了真正可以和客户有效沟通的电话销售人员。

 

另外,电话机器人系统可以每个工作日无间断地拨打至少1000通电话,工作时间也要比话务员要长,不会出现疲倦的现象。当盟信智能电话机器人系统在进行多线路群呼时,会将客户分类,在潜在客户群体中筛选出有意向购买的客户,进行记录储存在后台,方便查阅。这个过程全部都能录音试听,随时检验,这些录音可以转化为文字信息,能清晰地展现在话务员的眼前,方便后台管理意向客户并优化解决问题的方案。

 

盟信天下就是一家专业研发电话机器人系统的公司,从根本上解决您电销的痛点。提升业绩的机会已经摆在您的眼前,使用电销机器人,让您不居于人后,永远走在竞争对手的前面!


上一篇电话营销机器人如何使用,青岛电话营销机器人,电话营销机器人系统 下一篇人工智能电话的优缺点,人工智能电话的用处!

盟信天下网络

全国招商热线 400-000-9978 售后服务热线 0532-8807-8709

Powered by ZZZcms